在互联网的强势攻击下，家居建材行业没有逃开电商的波及。而如何走出一条适合行业、适合现状、适合自身的互联网电商新模式也成为家居建材卖场、企业和经销商必须要面对的课题。近些年，涉足电商的卫浴企业越来越多，不论是“双十一”的激情参与，还是O2O模式的不断探索，始终都有卫浴企业的身影，只是基于行业特性，卫浴电商的破局之路有点难。

网购卫浴靠不靠谱? 消费者有点顾虑

随着网购的种类的增多，越来越多的市民都热衷于网购家居用品。而物美价廉的卫浴产品，总是能让消费者心动。不过，比起实体店，网购卫浴确实也存在一定风险，这让很多市民犹豫再三，网购卫浴到底靠谱吗?

“我的马桶就是网购的，比起实体店便宜很多，不过质量不是很好，先凑合着用吧。”有市民说，网上买就是为了省钱。当记者问到售后服务的问题时，这位市民回答：“这个说实话，我没抱太大希望。”也有市民表示：“我基本不网购家居产品，毕竟看不到实物，心里没底。”“运费太贵了!”实际上，有这样顾虑的消费者还有很多，比起网购，他们还是愿意去实体店里购买家居产品。

行动迟缓 家居建材仍停留在半电商化

带着消费者的疑虑，记者在网上浏览了众多的家居建材交易网站后发现，下单后卫浴送到消费者手中有3种方式：免费送货安装;寄到市区自提免邮费;免费送货安装收费。然而，这些免邮费产品真的是“免邮费”了吗?

“像马桶、浴室柜体积较大又较重的商品，运费较高，当然，有时候会有促销、特价活动，我们会损失一点儿收益，那样的话，会给消费者带来一点儿实惠。”某家居网站负责人这样说道。早在2010年就开始做网站的掌上明珠家居负责人闫瑞向记者介绍，他们的网站可以直接在线交易，网站开始运营时，投入了大量的广告费用，当年的效果也还不错，每个月从网站上导入实体店的销量就有100多单，但在网上成交的单子很少。大多数顾客是看了网站上的产品介绍再到实体店来看一遍，然后才成交。

目前，家居建材行业在电子商务化方面行动还不是很明显。虽然大多数家居建材商家看到了微信、微博等销售平台的潜力，但是在具体行动上却很迟缓，不少家居建材商家基本还停留在半电子商务化状态。微博和微信基本上被当成宣传和展示的平台，将线上客户导入线下实体店。众多家居建材商家纷纷表示，之所以出现这种现象，和家居建材行业交易的特殊性有关，因为家居建材一旦成功交易，基本上都是上千甚至上万元的大额交易，消费者如果不看见实体商品，基本上不可能下订单。

卫浴作为家居建材行业的一份子，尽管在电商化道路的探索上始终不遗余力，但就目前的情形来看，革命尚未成功，仍需继续努力。